地元企業にとってポスティングは、効果的な地域マーケティング手法の一環として注目されています。しかし成功するためには戦略を立てたうえでのアプローチが必要です。ただ闇雲にポスティングをするだけでは、思うような効果が得られない恐れもあります。今回は地元企業がポスティングを成功させるための重要なポイントについてご紹介します。

1. 目標やターゲットを明確化する

目標やターゲットを明確化することは、成功するマーケティング戦略の基本です。具体的なポイントは以下となります。

1-1. 目標を具体的に定義する

目標はできるだけ具体的であるべきです。たとえば「新規顧客獲得」よりも、「地元若手世帯から月間100件の新規申し込みを獲得する」の方が具体的です。これにより達成すべき具体的な数字や成果がクリアになります。同時に目標には達成までの期限を設けることが重要です。これによりマーケティングプランや戦術を適切に調整し、効果的なスケジュールを策定できます。

1-2. ターゲットを明確に設定する

ターゲット層を細分化し、異なるセグメントに対して適切な情報を提供できるようにしましょう。たとえば若年層や家族層、高齢層などに焦点を当てます。ターゲット層が求める情報や商品・サービス、また好みや価値観を理解することで、より効果的なコミュニケーションが可能となります。

1-3. マーケティングの目的と一致させる

マーケティングの目標はビジネスの大きな目標と整合性があるべきです。たとえば売上向上や市場シェア拡大、ブランド認知向上などといったビジネスの目的とリンクさせましょう。成功を測るためのKPI（重要業績評価指標）を事前に設定します。これにはウェブサイトのトラフィックやクーポンの利用率、顧客の反応などが含まれます。

2. 地元ならではのクーポンや特典を用意する

地元ならではのクーポンや特典は、顧客に特別感や地元愛を感じさせ、ポスティングキャンペーンの成功に寄与するのです。具体的なアプローチは以下となります。

2-1. 地元の特徴を活かす

地元の特徴を活かすのがポイントのひとつです。地元の季節やイベントに合わせて、期間限定で特別なクーポンや割引を提供します。たとえば夏には地元のプールやビーチへの無料入場券、冬には地元スキーリゾートの特別料金などが考えられます。地元で生産された商品や提供されるサービスに対して、特別な価格や特典を提供するのもおすすめです。これにより地元企業との連携を強調し、地元の経済に貢献する姿勢をアピールできます。

2-2. 限定オファーの魅力

地元企業ならではの期間限定のクーポンや特典は、顧客に緊急感やワクワク感を与えます。たとえば週末限定の割引や、特定の日に購入者全員にプレゼントを用意するなどの手法です。特定の商品やサービスを数量限定で提供し、先着順や先着100名様などの条件を設けることで、顧客の興味を引きます。これはポスティングの効果を高める手段となります。

2-3. 地元らしさを強調する

地元で開催されるイベントと連動したクーポンや特典を提供するのも、ひとつのポイントです。たとえば地元フェスティバルの期間中に利用できるクーポンや、フェスティバル終了後に使える特別な割引などが考えられます。

3. 企業イメージを損なわないように注意する

企業イメージを損なわないようにすることは、ポスティングをするうえで重要なポイントです。具体的な注意点は以下となります。

3-1. 挨拶などをしっかりとする

ポスティングの際ですが、少なからず住民や管理人の方に遭遇します。その際にしっかりと挨拶をすることが大切です。ポスティング自体によい印象を持っていない方も存在するため、挨拶をせずに黙々とポスティングをするだけでは、企業イメージを低下させてしまう要因になりかねません。

3-2. 身分証などを持参する

ポスティング時に、不審者と勘違いされてしまうケースも少なからず存在します。その際にすぐ身分の証明ができるようにしましょう。身分証でなくても、名刺などでも大丈夫です。訪ねてきた相手に対して安心感を与えることが可能となります。ポスティングを成功させるためには欠かせないポイントです。

3-3. クレームは早急に対応する

挨拶などさまざまな点に注意をしていたとしても、それでもクレームが発生してしまうことも少なくありません。その場合素早く謝罪などの対応をすることが大切です。理不尽に感じる場面があるかもしれませんが、まずは謝罪をするのは基本となります。